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在接触娜兰蒂之前,我自己也有做其他品牌的植物染发,固定顾客也有两三百,除此之外,我还经营美容、减肥等其他丽人项目。因为公司货源不稳定,粉质量每况愈下,很多顾客抱怨没有以前上色好了,为此,我还专门到总部找供货商,也没什么效果。不尽然,我只能暂时中断植物染发。

随着客户的流失,我在市场上也积极寻找能够有的货源,发现很多我的老顾客转到娜兰蒂,带着“同行敌视”的眼镜,我气不打一出来。你说我的好多顾客,这么远跑到行政中心站,大太阳晒着不累么,而且他们店面装修也没我的好,服务不及我热情,为什么那么多顾客还愿意到他们店里染发。

起初,我觉得只要我找到稳定货源,重新招募拉拢他们,老顾客肯定还是我的。现实慢慢打碎了我的憧憬。老顾客不仅没有回归,反而越来越多的人相互推荐,都到娜兰蒂去染发包头发。我自己也去他们店两三次,发现和我之前学的那些染发上,有很多细节是不一样的。比如他们店里不用鸡蛋,我一直以为是为了节省成本,谁知道是刻意为之,鸡蛋影响海娜上色,虽然它对头发是有好处的。他们还有上海中医大学研制的中药液,这个液体上色快的同时,防止掉色,效果挺好。

我决定和他们谈合作,想加盟他们家,在两三次确认后,货源稳定,粉质量和我最开始用的那些高质量粉一样,我放下心来。然后店里也教我怎么使用微信进行拓客。目前还没在西安普及,我相信在娜兰蒂良好的口碑营销下,我自己的生意也会越来越好。

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